Wat zijn mijn rechten bij letselschade in een verpleeghuis of zorginstelling?

Kort antwoord

Bij letsel in een verpleeghuis of zorginstelling kan de instelling aansprakelijk zijn als sprake is van onvoldoende zorg, toezicht of veiligheidsmaatregelen, bijvoorbeeld bij een valincident door onvoldoende begeleiding.

Uitleg

Zorginstellingen hebben een uitgebreide zorgplicht ten aanzien van hun bewoners en cliënten, gezien hun vaak kwetsbare positie. Bij letsel, bijvoorbeeld door een val, verkeerd toegediende medicatie, of onvoldoende toezicht bij een cliënt met een verhoogd valrisico, kan de instelling aansprakelijk worden gesteld als aannemelijk is dat zij onvoldoende zorgvuldigheid hebben betracht. Dit vraagt vaak om onderzoek naar het zorgdossier van de bewoner, het zorgplan, en de vraag of de geboden zorg aansloot bij de specifieke behoeften en risico's van de betrokken persoon. Deze zaken zijn vaak gevoelig, aangezien het om kwetsbare ouderen of mensen met een beperking gaat, en vergen zorgvuldige, empathische begeleiding van zowel het slachtoffer als eventuele familie. Onna Letselschade heeft ervaring met dit soort zorggerelateerde letselschadezaken.

Praktijkvoorbeeld

Toen de moeder van Renate, wonend in een verpleeghuis, ernstig gewond raakte na een val terwijl bekend was dat zij een verhoogd valrisico had zonder dat hiervoor aanvullende maatregelen waren getroffen, onderzocht Onna Letselschade het zorgdossier en kon op basis hiervan aantonen dat de instelling tekort was geschoten in haar zorgplicht.

Veelgestelde vragen

V: Is een zorginstelling altijd aansprakelijk bij een valincident?

A: Niet automatisch; dit hangt af van of de instelling onvoldoende zorgvuldigheid heeft betracht gezien het specifieke risicoprofiel van de bewoner.

V: Kan ik als familielid ook namens een dierbare in het verpleeghuis een claim indienen?

A: Ja, familie kan namens de bewoner, of na diens overlijden als nabestaande, een claim indienen.

V: Wordt het zorgdossier onderzocht bij dit soort zaken?

A: Ja, dit is vaak essentieel om te beoordelen of de geboden zorg aansloot bij de specifieke behoeften en risico's.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade