Wat zijn mijn rechten als de verzekeraar mijn medisch dossier opvraagt?

Kort antwoord

U bepaalt zelf welke medische informatie wordt gedeeld met de verzekeraar; deze mag alleen die informatie opvragen die noodzakelijk is voor de beoordeling van uw letselschadezaak, met uw uitdrukkelijke toestemming.

Uitleg

Uw medische gegevens zijn bijzonder gevoelig en worden beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het medisch beroepsgeheim. Een verzekeraar mag niet zomaar uw volledige medisch dossier opvragen; alleen informatie die relevant en noodzakelijk is voor de beoordeling van de schade die verband houdt met het ongeval, mag worden opgevraagd, en dan alleen met uw expliciete toestemming. Het is gebruikelijk dat dit verloopt via een medisch adviseur, die de relevante informatie beoordeelt en alleen een geanonimiseerd of samengevat advies deelt met de schadebehandelaar van de verzekeraar, zodat uw volledige medische geschiedenis niet zomaar bij de verzekeraar zelf terechtkomt. Onna Letselschade bewaakt zorgvuldig welke informatie wordt gedeeld en met wie.

Praktijkvoorbeeld

Toen de verzekeraar in de zaak van Amira vroeg om haar volledige medische dossier, ook met informatie die niets met het ongeval te maken had, wees Onna Letselschade dit verzoek af en zorgde dat alleen de relevante, ongevalgerelateerde medische informatie werd gedeeld via de medisch adviseur.

Veelgestelde vragen

V: Moet ik mijn volledige medische dossier delen met de verzekeraar?

A: Nee, alleen informatie die relevant is voor de beoordeling van uw letselschade mag worden opgevraagd, en dan nog met uw toestemming.

V: Wie beoordeelt mijn medische informatie namens de verzekeraar?

A: Doorgaans een medisch adviseur, die de gegevens beoordeelt en slechts een advies deelt, niet uw volledige dossier.

V: Kan ik weigeren bepaalde medische informatie te delen?

A: Dit kan gevolgen hebben voor de beoordeling van uw zaak; het is verstandig dit altijd eerst te bespreken met uw belangenbehartiger.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade