Wat kan ik doen als de verzekeraar aansprakelijkheid erkent maar geen voorschot betaalt?

Kort antwoord

Als de verzekeraar aansprakelijkheid erkent maar geen voorschot betaalt, kan uw belangenbehartiger dit actief aankaarten en zo nodig druk uitoefenen via een formeel verzoek of klachtprocedure om betaling af te dwingen.

Uitleg

Erkenning van aansprakelijkheid betekent niet automatisch dat een verzekeraar snel tot betaling van een voorschot overgaat. Vertraging kan verschillende oorzaken hebben, zoals interne procedures bij de verzekeraar of onduidelijkheid over de omvang van de al aannemelijke schade. Als een voorschot uitblijft terwijl dit wel gerechtvaardigd is, kan uw belangenbehartiger de verzekeraar formeel aanschrijven en een redelijke termijn stellen. Blijft betaling dan nog uit, dan kan eventueel een klacht worden ingediend bij de verzekeraar zelf of, indien nodig, juridische stappen worden overwogen. Onna Letselschade bewaakt actief de termijnen en onderneemt actie zodra een voorschot onterecht uitblijft.

Praktijkvoorbeeld

Bij de zaak van Farah erkende de verzekeraar snel de aansprakelijkheid, maar bleef een toegezegd voorschot wekenlang uit. Onna Letselschade stuurde een formele aanmaning met een duidelijke termijn, waarna de betaling alsnog volgde.

Veelgestelde vragen

V: Hoe lang mag een verzekeraar wachten met het betalen van een voorschot?

A: Er is geen wettelijke vaste termijn, maar een redelijke termijn wordt verwacht zodra aansprakelijkheid en schade duidelijk zijn.

V: Kan ik een verzekeraar dwingen om te betalen?

A: Bij aanhoudende vertraging kan uw belangenbehartiger formeel aandringen en zo nodig juridische stappen overwegen.

V: Waarom duurt de uitbetaling van een voorschot soms lang?

A: Dit kan komen door interne procedures bij de verzekeraar of onduidelijkheid over de omvang van de schade.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade