Twee verzekeraars wijzen naar elkaar. Wie betaalt mijn letselschade als ik geen schuld heb?

Kort antwoord

Heeft u geen schuld en zijn er twee of meer andere partijen betrokken, dan geldt de regeling voor de schuldloze derde. De verzekeraar die u als eerste aansprakelijk stelt, moet uw schade regelen, ook als de schuldvraag nog niet is opgelost.

Uitleg

Bij een ongeval met meerdere voertuigen is vaak niet meteen duidelijk wie schuld heeft. Denk aan een kettingbotsing, of aan twee auto's die botsen waarna een van beide u als fietser of voetganger raakt. Zonder afspraken zouden de verzekeraars eerst maanden onderling discussiëren, terwijl u op uw vergoeding wacht. Daarom hebben de verzekeraars de Bedrijfsregeling schuldloze afgesproken. De verzekeraar die als eerste door u of namens u aansprakelijk is gesteld, behandelt uw schade. Hij mag niet eerst toetsen of zijn eigen klant misschien maar voor een klein deel schuld had. Later verdelen de verzekeraars de kosten onderling. De regeling geldt alleen als u zelf geen schuld heeft en als de andere partijen verzekerd zijn bij een verzekeraar die bij het Verbond van Verzekeraars is aangesloten. Omdat de eerste aansprakelijkstelling bepaalt wie regelt, is het verstandig die meteen goed te laten doen. Onna Letselschade stelt de juiste verzekeraar aansprakelijk, wijst hem op de regeling en neemt alle contact over, zodat u niet tussen twee verzekeraars in komt te staan.

Praktijkvoorbeeld

Peter (58) fietste over een kruispunt toen twee auto's op elkaar botsten. Een van de auto's schoof door en raakte hem. Beide bestuurders gaven elkaar de schuld en beide verzekeraars wilden eerst de schuldvraag oplossen. Onna Letselschade stelde direct een van de verzekeraars aansprakelijk en wees op de regeling voor de schuldloze derde. Die verzekeraar nam de schade in behandeling, waardoor Peter niet hoefde te wachten op de uitkomst van de discussie.

Veelgestelde vragen

V: Geldt dit ook bij een kettingbotsing?

A: Ja. In 2024 oordeelde de Geschillencommissie Schadeverzekeraars dat de regeling ook geldt als de voertuigen elkaar niet eens hebben geraakt, zolang het om één ongeval gaat.

V: Wat als een van de andere partijen niet verzekerd is?

A: Dan geldt de regeling niet. Onna zoekt dan een andere weg, bijvoorbeeld via het Waarborgfonds Motorverkeer.

V: Kan ik een voorschot krijgen terwijl de verzekeraars nog discussiëren?

A: Ja. De regelende verzekeraar behandelt uw schade gewoon, ook voorschotten. Onna vraagt die voor u aan.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade