Krijg ik een kostenoverzicht voordat ik een opdracht teken?

Kort antwoord

Ja, een betrouwbaar letselschadebureau geeft u vooraf een helder overzicht van de te verwachten kosten en de gehanteerde afspraken, voordat u een opdrachtovereenkomst ondertekent.

Uitleg

Transparantie over kosten is een belangrijk kenmerk van een betrouwbare en professionele belangenbehartiger. Voordat u een overeenkomst aangaat, mag u verwachten dat duidelijk wordt uitgelegd hoe de kosten worden geregeld: of dit via de wettelijke buitengerechtelijke kostenvergoeding loopt, of er sprake is van een percentageregeling, en wat er gebeurt als de zaak onverhoopt niet succesvol is. Dit voorkomt verrassingen achteraf en stelt u in staat een weloverwogen keuze te maken voordat u zich aan een bureau verbindt. Als een bureau hier vaag over blijft of dit niet duidelijk op papier wil zetten, is dit een signaal om extra kritisch te zijn. Onna Letselschade verstrekt altijd vooraf een helder en volledig overzicht van de financiële afspraken.

Praktijkvoorbeeld

Voordat Bo een opdrachtovereenkomst tekende, ontving ze van Onna Letselschade een helder document waarin precies stond uitgelegd hoe de kosten zouden worden geregeld, inclusief wat er zou gebeuren bij een niet-succesvolle uitkomst, wat haar de zekerheid gaf om met vertrouwen haar zaak te laten behandelen.

Veelgestelde vragen

V: Is een kostenoverzicht wettelijk verplicht?

A: Er is geen strikte wettelijke verplichting, maar het is een belangrijk kenmerk van professionele en transparante dienstverlening.

V: Wat als een bureau geen duidelijk kostenoverzicht wil geven?

A: Dit is een signaal om extra voorzichtig te zijn en eventueel een ander, transparanter bureau te overwegen.

V: Kan ik vragen stellen over het kostenoverzicht voordat ik teken?

A: Ja, u mag en kunt altijd vragen stellen om volledige duidelijkheid te krijgen voordat u een overeenkomst aangaat.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade