Kan ik een buitenlandse reisorganisatie aansprakelijk stellen voor een ongeval?

Kort antwoord

Ja, ook een buitenlandse reisorganisatie kan aansprakelijk worden gesteld als sprake is van een tekortkoming in de door hen georganiseerde reisdiensten, al kan de juridische afwikkeling internationaal wat complexer zijn dan bij een Nederlandse organisator.

Uitleg

Wanneer u een reis heeft geboekt bij een buitenlandse reisorganisatie, bijvoorbeeld rechtstreeks bij een lokale aanbieder in het vakantieland, kan deze organisatie aansprakelijk worden gesteld voor letsel dat het gevolg is van een tekortkoming in de reisdiensten, net als bij een Nederlandse organisator. Het verschil zit vooral in de praktische en juridische afwikkeling: bij een buitenlandse partij moet mogelijk buitenlands recht worden toegepast, en kan het lastiger zijn om de juiste contactgegevens en verzekeringsinformatie te achterhalen. Als de reis echter (mede) via een Nederlandse tussenpersoon of boekingsplatform is geboekt, kan er soms ook een aanspreekpunt in Nederland zijn. Onna Letselschade onderzoekt bij internationale reisorganisaties zorgvuldig welke partij het beste kan worden aangesproken en welk recht van toepassing is.

Praktijkvoorbeeld

Toen Wouter tijdens een lokaal geboekte excursie in Vietnam gewond raakte door onvoldoende veiligheidsmaatregelen van de excursieaanbieder, onderzocht Onna Letselschade of deze buitenlandse organisatie rechtstreeks aansprakelijk kon worden gesteld, en welke juridische route hiervoor het meest kansrijk was.

Veelgestelde vragen

V: Is het lastiger om een buitenlandse reisorganisatie aansprakelijk te stellen?

A: Dit kan praktisch en juridisch complexer zijn dan bij een Nederlandse organisator, maar is zeker niet onmogelijk.

V: Maakt het uit of ik de reis via een Nederlands platform boekte?

A: Ja, dit kan een extra aanknopingspunt bieden voor aansprakelijkheid, ook richting het Nederlandse boekingsplatform.

V: Welk recht is van toepassing bij een claim tegen een buitenlandse reisorganisatie?

A: Dit hangt af van de specifieke omstandigheden en internationale regels van toepasselijk recht, wat per situatie wordt beoordeeld.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade