Ik ben gevallen in de bus of tram. Wie is aansprakelijk?

Kort antwoord

In de regel het vervoerbedrijf. De wet maakt de vervoerder aansprakelijk voor letsel van een reiziger door een ongeval tijdens het vervoer (artikel 8:105 BW), tenzij er sprake is van overmacht.

Uitleg

Wie meereist met een bus, tram, metro of trein volgens een dienstregeling, valt onder een gunstige regeling. De vervoerder is aansprakelijk als u gewond raakt door een ongeval dat met het vervoer te maken heeft, bijvoorbeeld als u valt doordat de bus hard remt, de tram plotseling optrekt of de deuren te vroeg sluiten. U hoeft niet te bewijzen dat de chauffeur een fout maakte. De vervoerder kan alleen onder zijn aansprakelijkheid uit als het ongeval kwam door iets wat een zorgvuldige vervoerder niet had kunnen voorkomen. Een fout van de bestuurder of een gebrek aan het voertuig telt daarbij niet als overmacht (artikel 8:105 lid 3 BW). Hield u zich niet vast terwijl dat wel had gekund, dan kan dat een rol spelen bij de verdeling van de schade. Belangrijk is dat het ongeval goed wordt vastgelegd. Meld het direct bij de chauffeur of het personeel, noteer de lijn, de tijd en de plaats, en vraag om de gegevens van getuigen. In bussen en trams hangen vaak camera's; die beelden worden niet lang bewaard, dus snel handelen helpt. Onna Letselschade stelt het vervoerbedrijf aansprakelijk, vraagt de beelden op en neemt het contact over, zodat u zich kunt richten op uw herstel.

Praktijkvoorbeeld

Een vrouw van ruim 75 stapte samen met haar man in de bus. Haar man zat al, maar zij zocht nog een plek toen de bus hard en schokkend optrok. Ze kon de handgreep niet meer vastpakken, werd door de bus geslingerd en kwam op haar schouder en hoofd terecht. Ze brak haar bovenarm, die niet gezet kon worden, en kneusde enkele ribben. De chauffeur vertelde ter plekke dat hij al eerder had gemeld dat de versnelling van de bus niet goed werkte. Onna Letselschade stelde het vervoerbedrijf aansprakelijk op grond van artikel 8:105 BW. De aansprakelijkheid werd na ongeveer drie maanden erkend, en direct daarna volgde een eerste voorschot. Omdat zij haar arm blijvend minder goed kan gebruiken, brachten wij ook schade in kaart waar mensen niet snel aan denken: hulp in het huishouden voor de komende jaren, extra fysiotherapie en de kapper, omdat zij haar eigen haar niet meer kan verzorgen.

Veelgestelde vragen

V: Geldt dit ook als ik val bij het in- of uitstappen?

A: Vaak wel, omdat in- en uitstappen bij het vervoer hoort. Wij bekijken per situatie hoe het ongeval precies gebeurde.

V: Wat als ik val op het perron of bij de halte?

A: Dan kan een andere partij aansprakelijk zijn, zoals de beheerder van het station of de wegbeheerder. Wij zoeken uit wie verantwoordelijk is.

V: Hoe lang worden camerabeelden bewaard?

A: Dat verschilt per vervoerder en is vaak maar kort. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op.

Auteur

mr. Zany Hoogendijk-Salatovic, letselschade-expert bij Onna Letselschade